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Condiciones de Compra

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Precios y moneda

Los precios y ofertas que se presentan en este sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y están en euros. Vint-i-dos se reserva el derecho a modificar las Condiciones generales de venta, precios y artículos sin previo aviso.

Preparación de los pedidos

El tiempo de producción de los productos estándar es de 5 a 7 días laborales y los personalizados de 7 a 10 días des de la recepción del importe total del pago.

Envío

Los gastos de envío para paquetes de medidas estándar es de 6€ a todo el territorio nacional peninsular y 9€ a las Islas Baleares. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España.

Los envíos se hacen mediante la empresa de mensajería Tipsa. Vint-i-dos no se responsabiliza de la demora en la entrega ocasionada por la empresa de mensajería o causas coyunturales.

Recogida en tienda

Hay la posibilidad de pasar a recoger el paquete en nuestras instalaciones, situadas en Carrer de la Creu Gran, núm. 24 de 08221 Terrassa (Barcelona). Cuando estés en el ultimo paso de la compra online, podrás seleccionar la opción “Recogida en estudio” con coste 0€. Cuando tu pedido esté preparado te enviaremos un email para concertar día y fecha de recogida.

Pedidos urgentes

Si te urge tu pedido o quieres consultar otras condiciones de entrega, escríbenos a shop@vint-i-dos.com.

Condiciones entrega de paquetes

– La empresa de mensajería Tipsa realiza un intento de entrega del paquete en vuestro domicilio. De estar ausente, os llamará para concertar una segunda entrega. Si tampoco ha habido suerte con la entrega, deberás pasar a recoger la mercancía por la delegación de Tipsa que te corresponda.

– En caso de habernos facilitado una dirección incorrecta o cambiar de dirección una vez procesado el envío, se cobrará el importe como si fuera un NUEVO ENVÍO.

Importante: La empresa de mensajería acostumbra a repartir los paquetes en horario de mañana y ocasionalmente por la tarde. Si crees que no vas a estar en tu domicilio, no hay problema en hacértelo llegar a casa de algún familiar o tu trabajo. Por favor, asegúrate de que nos facilitas toda la información completa (Calle, número de casa, piso, local, código postal, población y teléfono) para asegurarnos una entrega con éxito.

Verificación a la recepción del producto

Una vez hayas recibido tu paquete, rogamos verifiques el estado del producto. Por favor, comprueba que el paquete contiene todo lo que has pedido. Si pasadas 24 horas no hemos recibido ninguna reclamación, Vint-i-dos considerará que el cliente está conforme con su producto.

Importante: Si el paquete llega en mal estado, es decir, su embalaje está roto o dañado, deben rechazar la entrega de la mercancía, o bien anoten en el albarán la incidencia y realicen una foto del paquete. Si el embalaje está intacto, pero al abrirlo hay desperfectos internos, tienen un plazo de 24 horas para presentar la reclamación. NO PODREMOS ADMITIR RECLAMACIONES SI NO SE CUMPLEN ESTOS REQUISITOS.

Devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones de nuestros productos ya que están diseñados y elaborados única y exclusivamente para el cliente. Se exceptúan los posibles casos de error de producción. Si ese fuera el caso, por favor, contáctanos lo antes posible a shop@vint-i-dos.com

 

También puedes consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

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